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市教育局召开12345热线反映问题解决工作调度推进会议

来源: 点击数:0 更新时间:2017-09-16 13:41:51

 11月27日,市教育局举行12345热线反映问题处理工作调度推进会议。局党委副书记、副局长张洪岭主持会议并说话。

会议针对近期大众经过12345热线反映的突出问题,听取了基教科、政策法规科、规划财务科、职成科等科室和临沂一中、临沂二中、临沂试验中学、临沂三十九中、临沂三十五中等局直属校园关于热线问题落实状况的报告,对进一步做好答复大众诉求、处理大众难题、优化效劳质量,努力办妥人民满意的教育做出了组织与部署。

张洪岭指出,一要高度重视大众诉求,坚持做到“以学生为本”。学生和家长是教育部门最重要的效劳目标,局机关各科室、单位,各校园要从“办妥人民满意教育”的高度动身,坚持问题导向,将大众反映的问题作为我们进一步补偿缺乏、提升工作的有利关键,自觉做到换位考虑,全力处理大众诉求。二要辨明轻重缓急,拟定相应改善办法。各科室、校园要针对具体问题,拟定改善办法,能处理的当即处理,需和谐的自动和谐,对于处理问题的进程性材料,要做好档案留存备检。三要立说立行,见到效果。要具体拟定处理问题的时间表和路线图,一抓到底,保证显着成效。四要加大追质问责力度,科室及校园一把手为榜首责任人。五要加强调度,建立健全通报机制。张洪岭要求,要加强校园和学生、家长的沟通交流,充分发挥班主任在上传下达和政策解说方面的效果,自动为学生、家长解疑释惑。

此前,市教育局于11月18日举行了热线问题落实工作部署会议,就大众反映比较突出的要点问题进行了部署,要求各科室、各有关校园对所反映问题进行答复和处理。

局机关相关科室负责人、局直属相关校园分担负责人参加会议。(办公室)

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